1. März 2012 12:31
Hallo zusammen,
ich arbeite seit einigen Monaten mit dem CRM von MS und bin zufrieden. Allerdings haben wir manchmal ein Problem, welches wir noch nicht identifizieren konnten.
Wir erstellen für einen Kontakt ein Template, welches sich bestimmte Informationen wie die Anrede (Herr, Frau, etc) aus dem Datensatz zieht. Manchmal jedoch passiert es, dass anstelle der Anrede "Mann"/ "Frau" die Zahlen "1" oder "2" in der gesendeten E-Mail erscheinen - je nachdem ob eine männliche oder weibliche Person angeschrieben wird. Beim Nachtesten mit dem jeweiligen Template können wir den Fehler jedoch nicht duplizieren. Haben Sie Tipps, wie wir den Fehler identifzieren und beseitigen können? Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
VG
Mandy Lämmerhirt
1. März 2012 14:22
Hallo Mandy,
das Problem ist mir noch nie untergekommen, das es mal richtig und mal falsch ist.
In der CRm Datenbank steht nur die 0 und die 1, die tatsächlichen Namen kommen aus der Metabase.