Brief-Aktivität - wer kommt damit klar?

hallo zusammen,

ich veruche eine einzelne Brief-Aktivität durch zu führen.

Das Scenario stelle ich mir so vor:

Ich sage neue Brief-Aktivität - es poppt ein Word-Dokument hoch (Evtl. kann ich eine Vorlage mit Logo auswählen)...

Mein Problem 1:
Word Addin poppt zwar auf, doch wenn ich rechts in den Dialog die einzelnen Schritte durchgehe, habe ich
keine Mglk. diesen Serienbrief / Vorlage in CRM hochladen. Dieser letzte Step fehlt bei mir komplett.
(Ich habe Word 2003 und noch kein Outlook-Add - in installiert.)

Mein Problem 2:
Wie muss ich vorgehen, dass dieser Brief hochpoppt wenn ich brief-Aktivität "neu" wähle?
Wie ist hier der MS-Weg gedacht?
Kann ich z.B. Kontakt anwählen und diesem Kontakt sofort aus CRM heraus einen Brief schicken?

Wird der Brief dann automatisch an den Datensatz (z.>B. Kontakt) rangehängt?

Beiträge in Literatur finde ich hierzu auch nicht.
Über alle Beiträge bin ich sehr, sehr dankbar.

Beste Grüße,

Joda

Hallo Joda,

die Brief-Aktivität ist nicht dafür gedacht, von dort einen Brief zu schreiben. Genau wie die Faxaktivität, die keine Faxe verschickt, ist die Briefaktivität nur dafür da, vorhandene Dokumente im CRM abzulegen. Weitergehende Funktionen hat die Briefaktivität nicht.