Meldung: Mapi arbeitet nicht richtig

Hallo,
wir versenden zur Info aus NAV heraus z.B. eine Auftragsnummer an den Vertrieb.
Bei einem User kommt nun obige Fehlermeldung, wenn er dies mit "Datei-->senden" versucht.

Wir haben Outlook 2003 und Exchange im Einsatz, ansonsten funktioniert Outlook bei diesem User normal.

?????

Das Objekt, welches die Mapi nutzt, ist mit welcher Outlook Version kompiliert worden?

??? keine Ahnung.

das Problem tritt auch nur sporadisch auf, mal gehts, mal nicht.